Envíos y devoluciones
Información sobre envíos, plazos de entrega y devoluciones – El Cajón de las Manualidades
Envíos: plazos, costes y cobertura nacional
En El Cajón de las Manualidades cuidamos cada detalle para que tus regalos personalizados lleguen a tiempo y en perfecto estado. Todos nuestros envíos se realizan con empresas de mensajería urgente para ofrecer una entrega rápida, segura y eficaz.
Zonas de envío disponibles
Realizamos envíos a toda España, incluyendo:
- Península y Andorra
- Islas Baleares, Ceuta y Melilla
- Islas Canarias
- También ofrecemos la opción de recogida en tienda, bajo cita previa
Métodos de envío y tarifas por zona
| Zona | Envío Estándar (48–72 h) | Envío Premium (24–48 h) |
|---|---|---|
| Península y Andorra | 4,99 € | 6,50 € |
| Baleares, Ceuta y Melilla | 6,06 € (8,74 € IVA incl.) | 7,07 € (9,50 € IVA incl.) |
| Canarias | 10,84 € (12,95 € IVA incl.) | 11,07 € (13,50 € IVA incl.) |
Nota sobre impuestos:
Los envíos a Canarias están exentos de IVA hasta que el cliente introduce su dirección durante el proceso de compra. Mientras tanto, la web muestra los precios generales con IVA (21%) para todos los usuarios.
Tiempo de fabricación de productos personalizados
Todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal en nuestro taller.
- Fabricación: entre 2 y 5 días laborables
- Envío posterior: según el método seleccionado (ver tabla superior)
Este plazo garantiza que cada regalo sea único, con el cuidado y detalle que merece.
Recogida en tienda
Si prefieres pasar a recoger tu pedido, puedes seleccionar la opción de recogida en tienda al finalizar la compra. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar día y hora.
Política de devoluciones y cambios
¿Se pueden devolver los productos personalizados?
Por tratarse de productos hechos a medida, no se aceptan devoluciones de artículos personalizados, salvo en los siguientes casos:
- Error de fabricación o personalización
- Daños en el transporte debidamente justificados
En estas situaciones, nos encargamos del reemplazo o reembolso completo, sin costes para el cliente.
¿Y si el producto no es personalizado?
Para productos no personalizados, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución.
Cómo solicitar una devolución o informar de un error
- Escribe a hola@elcajondelasmanualidades.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en un máximo de 48 horas laborables con instrucciones.
- Si tu pedido es elegible, puedes descargar y enviarnos el formulario de desistimiento:
Descargar formulario de desistimiento en PDF
Este documento es necesario para tramitar devoluciones conforme a la ley de comercio electrónico.
¿Tienes dudas sobre envíos o devoluciones?
Estamos aquí para ayudarte:
Email: hola@elcajondelasmanualidades.es
Teléfono: 613 07 52 65
WhatsApp disponible en horario comercial